Regulamin świadczenia usług na stronie KARCIANI.PL
- Postanowienia Ogólne
1.1. Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin”) określa zasady korzystania z usług świadczonych przez KARCIANI.PL Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością (dalej: „Usługodawca”) za pośrednictwem serwisu internetowego dostępnego pod adresem https://karciani.pl (dalej: „Serwis”).
1.2. Usługodawca świadczy usługi polegające na sprzedaży gier karcianych oraz akcesoriów, a także na świadczeniu usług związanych z organizacją turniejów, konkursów i innych wydarzeń związanych z grami karcianymi, na warunkach określonych w Regulaminie.
1.3. Korzystanie z Serwisu oraz oferowanych przez niego usług jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu.
1.4. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie w dowolnym czasie. Zmiany wchodzą w życie w momencie ich publikacji na stronie Serwisu. Klient zobowiązany jest do zapoznania się z Regulaminem każdorazowo przed skorzystaniem z usług oferowanych przez Serwis.
- Definicje
2.1. Usługodawca – KARCIANI.PL Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Rybniku, ul. Wodzisławska 358, 44-274 Rybnik, KRS: 0000933302, NIP: 6423233654, REGON: 52048407600000, e-mail: info@karciani.pl.
2.2. Serwis – serwis internetowy dostępny pod adresem https://karciani.pl, za pośrednictwem którego Usługodawca świadczy usługi oraz prowadzi sprzedaż gier karcianych i akcesoriów.
2.3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, która korzysta z usług oferowanych przez Usługodawcę za pośrednictwem Serwisu.
2.4. Usługi – usługi świadczone przez Usługodawcę na rzecz Klienta, obejmujące sprzedaż gier karcianych, akcesoriów, organizację turniejów, konkursów oraz inne usługi związane z grami karcianymi.
2.5. Regulamin – niniejszy regulamin określający zasady świadczenia usług przez Usługodawcę.
- Zakres Świadczonych Usług
3.1. Usługodawca świadczy na rzecz Klientów następujące Usługi:
a) Sprzedaż gier karcianych – dostarczenie zamówionych gier karcianych za pośrednictwem sklepu internetowego.
b) Sprzedaż akcesoriów – sprzedaż dodatków i akcesoriów związanych z grami karcianymi.
c) Organizacja turniejów i konkursów – organizacja i przeprowadzanie wydarzeń związanych z grami karcianymi, takich jak turnieje, konkursy i inne eventy.
d) Inne usługi związane z grami karcianymi – doradztwo, konsultacje, szkolenia i inne usługi związane z promocją i popularyzacją gier karcianych.
3.2. Realizacja Usług odbywa się na podstawie indywidualnego zamówienia złożonego przez Klienta.
3.3. Usługodawca zobowiązuje się do realizacji Usług z należytą starannością, zgodnie z obowiązującymi standardami i na podstawie dostarczonych przez Klienta materiałów oraz informacji.
- Zasady Korzystania z Usług
4.1. Warunkiem korzystania z Usług jest akceptacja niniejszego Regulaminu oraz złożenie przez Klienta zamówienia za pośrednictwem Serwisu lub w inny uzgodniony sposób.
4.2. Klient zobowiązany jest do dostarczenia wszystkich niezbędnych informacji potrzebnych do realizacji zamówionej Usługi w formie zgodnej z wytycznymi Usługodawcy.
4.3. Klient ponosi pełną odpowiedzialność za treść i poprawność dostarczonych informacji oraz materiałów.
4.4. Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia, jeśli jego treść narusza przepisy prawa, dobre obyczaje lub inne postanowienia niniejszego Regulaminu.
4.5. Usługodawca dołoży wszelkich starań, aby realizacja zamówionych Usług odbyła się w uzgodnionym terminie. Jednakże, w przypadku wystąpienia zdarzeń niezależnych od Usługodawcy, termin realizacji może ulec zmianie, o czym Klient zostanie niezwłocznie poinformowany.
4.6. W przypadku naruszenia przez Klienta postanowień niniejszego Regulaminu, Usługodawca zastrzega sobie prawo do natychmiastowego zaprzestania świadczenia Usług i usunięcia opublikowanych treści, bez konieczności zwrotu poniesionych przez Klienta kosztów.
- Procedura Zawarcia Umowy
5.1. Zawarcie umowy na świadczenie Usług następuje w momencie złożenia zamówienia przez Klienta i jego akceptacji przez Usługodawcę.
5.2. Klient może złożyć zamówienie za pośrednictwem formularza dostępnego w Serwisie, pocztą elektroniczną, telefonicznie lub w inny sposób ustalony z Usługodawcą, w tym poprzez dodanie do koszyka poszczególnych usług i opłacenie ich online.
5.3. Zamówienie powinno zawierać szczegółowy opis zamawianej Usługi, w tym rodzaj i ilość zamawianych produktów oraz inne istotne warunki.
5.4. Usługodawca zobowiązuje się do potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji w formie pisemnej lub elektronicznej.
5.5. Klient ma prawo do dokonania zmian w zamówieniu, jednakże wprowadzenie zmian po rozpoczęciu realizacji Usługi może wiązać się z dodatkowymi opłatami.
- Opłaty i Płatności
6.1. Usługi świadczone przez Usługodawcę są odpłatne zgodnie z cennikiem dostępnym na stronie Serwisu lub zgodnie z indywidualnymi ustaleniami z Klientem.
6.2. Opłata za Usługi jest ustalana na podstawie zamówienia i obejmuje wynagrodzenie za realizację zamówienia oraz inne uzgodnione świadczenia dodatkowe.
6.3. Klient zobowiązany jest do dokonania płatności za Usługi w terminie wskazanym na fakturze wystawionej przez Usługodawcę, jednak nie później niż w terminie 7 dni od daty wystawienia faktury. W przypadku wyboru opcji płatności online – środki są zaksięgowane w terminie ustalonym przez operatora płatności.
6.4. W przypadku opóźnienia w płatności, Usługodawca ma prawo naliczyć odsetki ustawowe za opóźnienie oraz wstrzymać realizację dalszych Usług do momentu uregulowania zaległości.
6.5. W przypadku rezygnacji przez Klienta z zamówienia po rozpoczęciu jego realizacji, Klient zobowiązany jest do pokrycia kosztów dotychczas poniesionych przez Usługodawcę oraz zapłaty wynagrodzenia proporcjonalnego do wykonanej części Usługi.
- Reklamacje
7.1. Klient ma prawo zgłaszać reklamacje dotyczące realizacji Usług w terminie 7 dni od daty ich wykonania.
7.2. Reklamacja powinna zostać złożona w formie pisemnej na adres siedziby Usługodawcy lub drogą elektroniczną na adres e-mail wskazany w Serwisie.
7.3. W reklamacji Klient powinien wskazać dane identyfikacyjne zamówienia oraz szczegółowy opis zastrzeżeń dotyczących realizacji Usługi.
7.4. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie do 30 dni od jej otrzymania. W przypadku uznania reklamacji za zasadną, Usługodawca podejmie odpowiednie działania mające na celu naprawienie stwierdzonych uchybień, w tym ponowną realizację Usługi lub zwrot części lub całości wniesionej opłaty.
7.5. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z przyczyn niezależnych od niego, takich jak awarie techniczne, działanie osób trzecich, siła wyższa, lub nieprawidłowości wynikające z działania Klienta.
7.6. Szczegółowe informacje dotyczące zwrotów znajdują się pod adresem https://karciani.pl/zwroty/
- Ochrona Danych Osobowych
8.1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Usługodawca.
8.2. Dane osobowe Klientów są przetwarzane w celu realizacji zamówionych Usług oraz w celach marketingowych, zgodnie z przepisami obowiązującego prawa, w szczególności zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
8.3. Klient ma prawo dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz do przenoszenia danych. Klient ma również prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych oraz do wniesienia skargi do organu nadzorczego.
8.4. Podanie danych osobowych przez Klienta jest dobrowolne, jednakże brak podania niezbędnych danych może uniemożliwić realizację Usług.
8.5. Dane osobowe Klientów mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z Usługodawcą w zakresie niezbędnym do realizacji Usług.
- Postanowienia Końcowe
9.1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego.
9.2. Ewentualne spory wynikłe z realizacji Umowy będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
9.3. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego publikacji w Serwisie i obowiązuje do momentu jego zmiany lub uchylenia.
9.4. Klient ma obowiązek zapoznania się z Regulaminem przed złożeniem zamówienia. Złożenie zamówienia oznacza akceptację wszystkich postanowień Regulaminu.